Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

renta.ar es un sistema para que inmobiliarias y administradores gestionen alquileres: contratos, cobros, liquidaciones, comunicaciones e incidentes. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién es responsable

Los datos de tu cuenta (nombre, correo, inmobiliaria) los trata renta.ar como responsable. Los datos que cada inmobiliaria carga sobre sus propietarios, inquilinos y garantes los trata renta.ar por cuenta de esa inmobiliaria, que es la responsable de esos datos frente a sus clientes y de contar con base legal para cargarlos. Contacto: hola@renta.ar.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash: nadie puede leerla, ni nosotros) y, si ingresás con Google, tu nombre, correo e identificador de cuenta de Google. No accedemos a tus correos, contactos ni archivos de Google.
• Inmobiliaria: nombre comercial, CUIT, teléfono, domicilio, logo y cuentas bancarias para cobrar honorarios.
• Datos que carga la inmobiliaria: personas (nombre, DNI o CUIT, teléfono, correo, domicilio, fecha de nacimiento, cuentas bancarias), propiedades, contratos, pagos, liquidaciones, comprobantes, documentos, fotos e incidentes.
• Asistente por WhatsApp: si la inmobiliaria lo usa, los mensajes, notas de voz, fotos y documentos que le escriben al asistente su equipo, sus inquilinos y sus propietarios, y el número de WhatsApp desde el que escriben. Los inquilinos y propietarios confirman su identidad una vez con los últimos números de su DNI.
• Suscripción: plan contratado y estado de los cobros. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago; renta.ar no los recibe ni los guarda.
• Datos técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado, preferencias guardadas en tu navegador (como el tema claro u oscuro) y registros de actividad y seguridad (por ejemplo, intentos de ingreso).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: mostrar y calcular cuentas, generar comprobantes, preparar avisos y liquidaciones.
• Responder por WhatsApp: entender lo que se pide (incluida la transcripción de notas de voz), consultar los datos de la inmobiliaria y dejar listas las acciones que la persona confirma. El asistente solo ve los datos de la inmobiliaria de quien escribe, y un inquilino o propietario solo ve los de sus propios contratos.
• Enviar correos necesarios para el servicio: recuperación de contraseña, invitaciones al equipo y avisos de la suscripción.
• Cobrar la suscripción y administrar el plan.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y dar soporte cuando nos escribís.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que los tratan según nuestras instrucciones:

• Amazon Web Services (alojamiento de la aplicación y de archivos).
• Supabase (base de datos e ingreso a la cuenta).
• Resend (envío de correos automáticos).
• Mercado Pago (cobro de la suscripción).
• Google (ingreso con tu cuenta de Google, si lo elegís).
• Anthropic (inteligencia artificial: lectura automática de los contratos que subís con "Extraer datos con IA" y respuestas del asistente por WhatsApp; según sus condiciones comerciales, no usa esos datos para entrenar sus modelos).
• Meta Platforms (WhatsApp Business: envío y recepción de los mensajes del asistente por WhatsApp).
• OpenAI (transcripción de las notas de voz que se le mandan al asistente; según sus condiciones para empresas, no usa esos datos para entrenar sus modelos).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. Además, podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley. Los mensajes de WhatsApp y los correos que preparás en renta.ar para enviar a tus clientes salen desde tu propia cuenta de WhatsApp o de correo; los del asistente por WhatsApp salen desde el número de renta.ar.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones con el asistente por WhatsApp, los mensajes recibidos y los archivos enviados por ahí se borran a los 30 días; el registro de uso del asistente (sin textos) se guarda 13 meses. El resto, mientras la cuenta esté activa. Si la inmobiliaria cancela el servicio, podemos conservar los datos un tiempo razonable para que pueda pedirlos, y luego los eliminamos, salvo lo que debamos guardar por obligaciones legales o contables.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas como hash, acceso separado por inmobiliaria y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@renta.ar. Si sos propietario, inquilino o garante y una inmobiliaria cargó tus datos, también podés dirigirte a esa inmobiliaria.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cómo pedir que eliminemos tus datos

• Si tenés una cuenta en renta.ar: escribinos a hola@renta.ar desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos». Si sos titular, borramos la cuenta, la inmobiliaria y todos sus datos; si sos parte de un equipo, tu usuario. Lo hacemos dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos por correo.
• Si le escribiste al asistente por WhatsApp (por ejemplo, como inquilino o propietario): escribí «eliminar mis datos» a hola@renta.ar indicando tu número de WhatsApp. Borramos tus conversaciones, mensajes y archivos del asistente; los datos de tu contrato los administra tu inmobiliaria, a quien también podés pedírselo.

Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables), y solo por el plazo que exija.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.